Információ & foglalás

Általános információk

Tisztelt Vendégeink!
Köszöntjük a szálláshelyünkön! Örömünkre szolgál, hogy ellátogatott városunkba, és vendégül láthatjuk.

Röviden tájékoztatjuk házunk szabályairól, és néhány hasznos információval szolgálunk, hogy ezzel is kényelmesebbé tegyük itt tartózkodását.
A Wellness Hotel Viktória személyzete a legnagyobb odaadással tesz meg mindent annak érdekében, hogy tartózkodásuk, pihenésük szállodánkban elvárásaiknak mindenben megfelelő legyen. Ezért kérjük Önöket, hogy szobafoglalás esetén az alábbiakban foglaltakat tudomásul venni, illetve betartani szíveskedjenek.

A Házirend a Wellness Hotel Viktóriában tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik.

1. Nyitva tartások

  • Recepció: 0-24 óráig
  • Reggeli: 07:00-10:00
  • Vacsora: 18.00-21:00
  • Drink Bár: 07:00-22:00
  • Wellness részleg: 09:00-20:00

2. Érkezéstől távozásig

  • A szobák elfoglalása 14 órától lehetséges. Megérkezéskor a recepción kell bejelentkezni, és a szállásdíjat számla ellenében kiegyenlíteni.
  • Egy szobához egy szobakulcs adható ki,  javasoljuk a recepción hagyni. Elvesztésük esetén pótdíjat számítunk fel.
  • A lefoglalt szobákat 18 óráig tartjuk. Ennél későbbi érkezést kérjük szíveskedjenek előre jelezni!
  • A szállodai bejelentőlapot valós adatokkal kell kitölteni az idegenforgalmi adó pontos megállapítása miatt.
  • Szobák elhagyása: 10 óráig.
  • Késői távozás esete: 14 óráig 2.500 Ft/fő
  • 14 óra után az aktuális napi szobaár 100%-a kerül felszámításra.
  • A félpanziós éttermi szolgáltatás az érkezési napon vacsorával kezdődik, az elutazási napon reggelivel végződik.
  • A szállodai szobákban csak az érkezéskor regisztrált vendégek tartózkodhatnak. Látogatókat a hallban lehet fogadni.
  • Távozás után a szobákat ellenőrizzük. A távozás után észlelt károkozás, rongálás esetén a vendég anyagi felelősséggel tartozik.

3. Viselkedés a hotelben

  • 22 és 6 óra között a vendégek nyugalmát zavarni tilos!
  • A szálloda épületén belül a DOHÁNYZÁS SZIGORÚAN TILOS, azon kívül pedig csak a jogszabálynak megfelelő kijelölt helyen lehetséges.
  • Az étteremben fürdőruhában tartózkodni és kutyát, kisállatot bevinni tilos!
  • Az étteremből étel és ital kivitele csak előre rendelés esetén, felár ellenében lehetséges (pl. hideg csomag). Az éttermi felszereléseket (poharak, tányérok, evőeszközök, stb) és ételeket szobákba nem lehet felvinni!
  • A szobák és a szálloda felszerelési tárgyait azok területéről kivinni tilos!
  • A játszósarokból a játékok nem vihetők ki.
  • A szálloda területén 18 éven aluliak szeszesitalt nem fogyaszthatnak.
  • A szálloda eszközeit rendeltetésszerűen kell használni.
  • A vizes területekre (medence, wellness) elektronikai eszközöket csak saját felelősségre lehet bevinni.
  • Károkozás esetén a kár okozója vagy annak törvényes képviselője köteles a kárt megtéríteni.

4. Biztonság

  • A vendégek értékeiért csak a recepción leadott, ingyenes széfben történő elhelyezés esetén vállalunk felelősséget.
  • A szoba elhagyásakor az ablakokat  MINDEN ESETBEN zárni kell, és kérjük ügyeljenek a szobaajtó bezárására is!
  • A szobakulcsokat javasoljuk a recepción hagyni. Elvesztésük esetén pótdíjat számítunk fel.
  • A talált tárgyakat a recepción le kell adni!
  • A tűz és balesetvédelmi szabályok betartása minden vendég számára kötelező!
  • A szálloda épületében elhelyezett kézi tűzjelző berendezések indokolatlan használata miatti károkért a kár okozója, vagy annak törvényes képviselője anyagi felelősséggel tartozik!
  • A szállodai szobában gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, otthonról hozott kávéfőzőt, vízmelegítőt, vasalót és egyéb elektromos készüléket üzemeltetni tilos!
  • Vasalási igényüket kérjük a recepción szíveskedjenek jelezni.

5. Kisállatok

  • A szállodai szobákba 3000 Ft/éj/kisállat felár ellenében kis testű kutya (<50cm) vagy macska bevihető.
  • A szálloda éttermébe, wellness részlegébe kisállat nem vihető be.
  • A szálloda udvarában kisállat sétáltatása nem megengedett.

6. Parkolás

  • Parkolni a szálloda belső parkolójában, illetve a szálloda előtt a felfestett parkolóhelyek figyelembevételével kell parkolni.
  • A főbejárat előtti területen biztonsági okból parkolni tilos!
  • A gazdasági útvonalakat, bejáratokat szíveskedjenek szabadon hagyni!

Végezetül kérjük kedves Vendégeinket, hogy a szálloda működésével, a szállodai szobával, vagy más vendégek viselkedésével kapcsolatos bármilyen észrevételüket a recepción haladéktalanul jelezni szíveskedjenek, hogy a megoldás a lehető leggyorsabban megszülethessen. Utólagos észrevételeket nem tudunk hatékonyan kezelni. Együttműködésüket köszönjük.

Nagyon kellemes időtöltést kívánunk szállodánkban!

Tisztelettel:

Halász Veronika
ügyvezető

  • "Tisztelt Hotel! A Húsvéti ünnepeket töltöttük a Hotelben de még ilyen kellemes környezetben nem pihentünk. A kedves személyzet a tulajdonos a pincérek a recepciósok annyira kedvesek..."
    Somodiné Darnyi Klára
  • "Nagyon jól éreztük magunkat nálatok! Kedvesek és segítőkészek voltatok, családias hangulatot teremtve! Alacarte Ételek ,ítalok,a reggeli , a szobák, és a wellnesz is minden igényt..."
    Deák Gábor
  • "Kellemesen éreztük magunkat,órákat töltöttünk a wellnessben,a személyzet előzékeny,segítőkész volt.A reggeli bőséges volt nagy választékkal,a vacsora szintén változatos,és..."
    Hablik Antal
  • "Tisztelt Vendéglátók! Önöknek köszönhetően remekül éreztem magam. Csodás volt az ellátás, a kiszolgálás, a wellness. Szeretném megköszönni azt a hozzáállást, amit a vendégek..."
  • "Csodálatos négy napot tölthettünk e kedves helyen. Segítőkész, szimpatikus emberek lesték kívánságainkat, iparkodtak a mi kényelmünk teljességének eleget tenni. Így lett a télben..."
    Böröcz Róbert
  • "Tisztelt Vendéglátok! Nagyon köszönjük a kedves és szíves vendéglátást. Ugyan kevés időt tölthettünk itt, de mind pihenésben mind kiszolgálásban a maximumot nyújtották a..."
    Bea és Laci